Les bases du Growth Hacking : le guide complet
Sans jargon ni promesses miracles : découvrez les notions fondamentales pour faire connaître votre projet, intéresser les bonnes personnes et développer votre activité.
1. C'est quoi le Growth Hacking, simplement ?
Le mot fait souvent peur parce qu'il sonne comme du piratage informatique. En réalité, c'est très simple : c'est l'art d'observer son activité pour trouver les moyens les plus malins et les moins chers de grandir.
Au lieu de dépenser tout son argent dans de la publicité sans savoir si les gens aiment vraiment ce que l'on vend, on avance par petites étapes : on teste une idée, on regarde si les gens cliquent ou répondent, et on garde ce qui fonctionne le mieux.
Dans le livre vous découvrirez les fondamentaux du Growth Hacking, ce que ce terme veut vraiment dire, et pourquoi les entreprises l'utilisent pour démarrer sans gros budget.
L'aperçu est hébergé sur Google Drive : en l'affichant, vous acceptez que Google dépose un cookie.
2. Définir à qui vous parlez avant de vendre
La première erreur de beaucoup d'entrepreneurs est de vouloir vendre à tout le monde. Quand on s'adresse à tout le monde de façon floue, personne ne se sent concerné.
Dans le livre vous allez voir trois concepts :
• Le Buyer Persona : C'est simplement le portrait-robot de votre client idéal. On ne note pas juste son métier, mais surtout son problème principal du moment et ce qui l'empêche de dormir la nuit.
• Adapter son contenu : Une personne qui ne vous connaît pas du tout n'a pas besoin du même message qu'une personne qui hésite entre deux devis. Il faut apprendre à parler au bon moment avec les bons mots.
• Le Lead Magnet (l'aimant à contacts) : C'est le fait d'offrir un cadeau utile (comme ce livre, une fiche pratique ou un modèle) pour donner envie à un visiteur de vous laisser son adresse email en toute confiance.
À la fin, vous découvrirez comment faire une fiche simple de votre client idéal et comment créer un premier cadeau gratuit qui donne envie.
3. Les 19 manières de se faire connaître (L'acquisition)
Quand on débute, on pense souvent qu'il n'y a que Facebook, Instagram, les cartes de visites ou les prospectus dans la rue pour se faire connaître. En réalité, il existe 19 grandes voies possibles pour faire découvrir votre offre.
Et pour trouver celle qui est pertinente pour votre activité, il y a une matrice Growth qui s'appelle le Bullseye Framework :
Le Bullseye Framework est une matrice Growth qui vous apprend à choisir le ou les canaux d'acquisitions rentables pour votre activité : on teste quelques canaux, on met de côté ceux qui ne marchent pas et on ne garde que les deux meilleures.
La liste des 19 canaux expliqués dans l'ouvrage
1. La prospection directe (Outbound) : Prendre les devants et aller écrire à ses clients potentiels sur LinkedIn et par email. L'utilisation d'outils tout-en-un comme Captely permet par exemple de trouver les coordonnées vérifiées et de planifier ces messages sans perdre des journées entières en copier-coller.
2. Le Social Selling : Partager son expérience et ses conseils sur LinkedIn pour attirer la curiosité de clients potentiels.
3. Le Content marketing : Écrire des articles ou faire des vidéos pour aider son public cible.
4. Le SEO (Référencement Google) : Faire en sorte que son site sorte en premier quand quelqu'un tape une recherche.
5. Le SEA (Google Ads) : Payer pour apparaître tout en haut des résultats de recherche.
6. Les Social Ads : Faire de la publicité payante sur les réseaux sociaux (Meta, LinkedIn, YouTube).
7. L'Email marketing : Envoyer des nouvelles régulières aux personnes inscrites à votre liste.
8. Le Bouche-à-oreille (Viralité) : Quand vos clients aiment tellement votre travail qu'ils en parlent tout seuls à leurs amis.
9. Les Salons professionnels : Louer un stand ou aller discuter dans les événements de votre métier.
10. Les Relations presse (RP) : Obtenir un article dans un journal local ou un passage à la radio.
11. Les Partenariats : S'associer avec une autre entreprise qui s'adresse au même public que vous sans être concurrente.
12. L'Affiliation : Proposer une commission à des personnes qui vous apportent des clients.
13. L'Influence marketing : Faire tester votre offre par une personne connue et suivie par votre public.
14. La Publicité offline : Les affiches dans la rue, la presse papier, les flyers.
15. Engineering as marketing : Créer un outil gratuit sur internet (un calculateur de devis, un simulateur) qui attire les gens sur votre site.
16. Le Piggybacking : Profiter d'une plateforme, personne, évènement pour se faire remarquer.
17. Community-Led Growth : Créer un groupe ou une communauté d'échange autour d'un sujet commun.
18. Les Coups de com' : Une opération amusante ou spectaculaire pour faire parler de soi dans les médias.
19. La Lead Generation : La mise en place de formulaires simples pour récolter des demandes de devis.
4. Donner envie d'acheter (La conversion)
Avoir des milliers de visites sur son site ne sert à rien si personne ne vous contacte. La conversion, c'est l'art d'expliquer son offre pour que le visiteur comprenne l'intérêt de travailler avec vous.
• Le CRO (Optimisation de la conversion) : C'est le travail d'observation qui permet de comprendre pourquoi un visiteur quitte une page sans rien demander, pour corriger les erreurs.
• Le Copywriting (l'art de bien écrire) : Apprendre à rédiger simplement, sans phrases compliquées, en parlant des bénéfices concrets pour la vie du client plutôt que de ses propres diplômes.
• Les principes de persuasion et biais cognitifs : Les réflexes naturels du cerveau humain. Par exemple, la « preuve sociale » : nous sommes rassurés d'acheter quand nous voyons que d'autres personnes ont déjà laissé un avis positif.
• L'A/B Testing : L'habitude de comparer deux idées simples (par exemple un titre bleu contre un titre vert, ou deux prix différents) pour voir laquelle plaît le plus au public.
5. Les bases du Référencement Google (SEO)
Quand vous cherchez un artisan, un cours de guitare ou un logiciel, vous ouvrez Google. Le SEO et maintenant le GEO, consiste simplement à aider le moteur de recherche et les IA à comprendre que votre site est la meilleure réponse possible à la question de l'internaute.
Pour améliorer votre positionnement, vous avez plusieurs techniques :
• Le SEO technique : Un site qui s'ouvre vite, sur lequel on navigue facilement depuis un téléphone, et sans liens cassés.
• Le contenu (On-page) : Rédiger des textes clairs qui répondent mot pour mot aux questions que les gens écrivent sur leur clavier.
• La popularité (Off-page) : Quand d'autres sites web parlent de vous et mettent un lien vers votre adresse, Google se dit que vous êtes quelqu'un de sérieux et vous fait remonter dans les résultats.
FAQ
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Les 12 premières pages du livre « Maîtrisez le growth hacking » d'Olivier Martinez : couverture, sommaire et début du chapitre sur les fondamentaux.