Encyclopédie & Définitions

Glossaire Growth & GEO

Le lexique exhaustif et sans langue de bois des termes indispensables : AARRR, waterfall, DKIM, citation rate, NPS et cascades d'enrichissement.

AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Referral, Revenu)

Framework

Framework matriciel popularisé par Dave McClure découpant le parcours utilisateur en 5 étapes clés afin d'identifier le goulot d'étranglement principal d'un produit.

Exemple : Si 1000 visiteurs s'inscrivent mais que seuls 2% effectuent l'action clé dans les 24h, le chantier prioritaire est l'Activation et non l'Acquisition.

GEO (Generative Engine Optimization)

SEO & GEO

Pratique d'optimisation de contenu et d'architecture sémantique visant à maximiser la citation et la visibilité d'une marque au sein des réponses générées par les modèles d'IA (ChatGPT, Perplexity, Google SGE, Claude).

Exemple : Intégrer des données propriétaires et du balisage Schema.org pour que Perplexity cite votre SaaS en source principale sur la requête "Meilleur CRM B2B".

ICE Score (Impact, Confidence, Ease)

Framework

Méthode de priorisation des idées d'expérimentation growth notées de 1 à 10 sur 3 critères : l'impact potentiel, le niveau de certitude (confiance) et la facilité de mise en œuvre.

Exemple : Changer le bouton du formulaire (Impact: 4, Confiance: 6, Facilité: 10 -> Score 20) vs Créer une intégration Zapier (Impact: 9, Confiance: 8, Facilité: 3 -> Score 20).

Waterfall Enrichment (Enrichissement en cascade)

Outbound & Scraping

Processus automatisé où plusieurs bases de données d'emails ou de numéros de téléphone sont interrogées séquentiellement jusqu'à trouver une coordonnée vérifiée et valide.

Exemple : Interroger d'abord Dropcontact, puis si aucun résultat, interroger Prospeo, puis Hunter, avant de valider l'adresse par ZeroBounce.

Aha! Moment

Produit & PLG

L'instant précis où l'utilisateur comprend viscéralement la valeur ajoutée du produit et ressent une satisfaction immédiate, déclenchant l'activation et la rétention.

Exemple : Pour Facebook : atteindre 7 amis en 10 jours. Pour Slack : avoir envoyé 2000 messages d'équipe.

CAC : LTV Ratio (Coût d'Acquisition Client vs Valeur Vie Client)

Data & Métriques

Indicateur financier mesurant la rentabilité unitaire d'un modèle d'affaires en comparant le profit généré par un client sur sa durée de vie au coût dépensé pour l'acquérir.

Exemple : Un ratio de 1:3 est la norme d'or pour les SaaS B2B viables. En-dessous de 1:1, la startup brûle du cash à perte ; au-dessus de 1:5, elle sous-investit en acquisition.

Programmatic SEO (pSEO)

SEO & GEO

Création à grande échelle de pages web optimisées pour les moteurs de recherche à partir d'une base de données structurée et d'un template unique.

Exemple : Pages type "Comment convertir [Devise A] en [Devise B]" de Wise ou "Meilleurs restaurants à [Ville]" de TripAdvisor.

Catch-all Email

Outbound & Scraping

Configuration de serveur de messagerie d'entreprise configuré pour accepter tous les emails envoyés à son domaine, rendant la validation SMTP classique incertaine.

Exemple : Si contact@boite.fr existe, nimportequoi@boite.fr renvoie quand même un statut "Reçu", risquant un bounce tardif.

Product-Led Growth (PLG)

Produit & PLG

Stratégie de mise sur le marché où l'utilisation du produit lui-même constitue le principal moteur d'acquisition, de rétention et d'expansion de chiffre d'affaires.

Exemple : Slack, Notion, Canva : pas d'appel commercial obligatoire au début, l'utilisateur essaie gratuitement et invite ses pairs.

T-Shaped Growth Marketer

Framework

Profil professionnel possédant une compréhension transverse de tous les leviers du marketing numérique (la barre horizontale du T) et une expertise pointue sur 1 ou 2 domaines comme le scraping ou le GEO (la barre verticale).

Exemple : Un Growth Lead capable de coder des scripts Python, de comprendre le tracking PostHog et de concevoir des wireframes de landing page.

Reverse ETL

Data & Métriques

Technologie permettant de synchroniser les données d'un data warehouse (BigQuery, Snowflake) directement vers les outils opérationnels métier (CRM HubSpot, Customer.io, Intercom).

Exemple : Transmettre le score de santé client calculé en SQL directement dans la fiche contact HubSpot pour alerter le commercial.

Spam Trap

Outbound & Scraping

Adresse email inactive ou créée spécialement par les fournisseurs de messagerie pour piéger les scrapers et pénaliser les expéditeurs de spam.

Exemple : Une vieille adresse de 2012 réactivée par Yahoo pour identifier les listes achetées sans double opt-in.